Precaución al navegar por Internet

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La Unión de Consumidores de Aragón alerta a los usuarios de Internet de la existencia de páginas web que conectan a un número 906 de tarificación adicional sin previo aviso. Este hecho da lugar cada año a centenares de denuncias y supone un tanto por ciento muy elevado del total de las reclamaciones presentadas en la UCA en materia de telecomunicaciones.

Una modalidad de conexión a una página a través del 906 sin consentimiento por parte del usuario consiste en colocar dos aspas para cerrar las ventanas que aparecen espontáneamente cuando visitamos una página web. Normalmente, estas pequeñas ventanas son de publicidad y el usuario, al cerrarlas, no se percata de que tienen dos aspas cuando normalmente sólo hay una en la parte superior derecha de la ventana. Una de estas dos es "falsa" y si el usuario pincha en ella se conecta, sin saberlo y mediante engaño, a una página a través de un 906.

Hasta el 1 de enero siguen vigentes las numeraciones 906 y 903 para conectarse a determinadas páginas web de tarificación adicional y partir de esa fecha se sustituyen por 907. Estas numeraciones (903 y 906) ya desaparecieron para servicios de voz y desde el pasado 1 de octubre se sustituyeron por los números que comienzan por 803, 806 y 807.

A partir del nuevo año, los operadores que trabajen con estas numeraciones de tarificación adicional estarán obligados a:

-Facilitar una completa información al usuario llamante, antes de que éste acceda a los servicios, sobre el precio y las características de los mismos

-Que la posible descarga de programas informáticos que efectúen la marcación de un número de tarificación adicional no pueda efectuarse sin el consentimiento previo expreso del usuario llamante y una vez utilizado el servicio de tarificación adicional, pueda desinstalarlo de manera fácil

-Que se ponga a disposición gratuitamente del usuario llamante un programa informático que avise y si lo requiere, impida la instalación de programas de marcadores solicitados

-Comunicar a la comisión de supervisión los formatos de presentación en pantalla de la información obligada que tienen que dar a los usuarios

-La tarificación adicional no podrá comenzar a cobrarse hasta que el usuario no haya recibido toda la información obligatoria y en ningún caso antes de los primeros 20 segundos de conexión

-La información obligatoria que el operador tiene que transmitir al usuario es:

Precio máximo por minuto del servicio

Características del servicio

Número telefónico utilizado para acceder a ese servicio de tarificación adicional

Nombre y número de identificación fiscal del prestador del servicio

Procedimiento para dar fin a esa comunicación en el momento que el usuario así lo desee y restablecer el acceso a internet a través del número de conexión inicial del usuario

Página web en la que el usuario encontrará el programa informático que avise y si lo requiere, impida la instalación de programas de marcadores solicitados

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