ERZ Endesa cierra el tercer trimestre del año con más de 800.000 clientes

La Compañía Erz Endesa ha cerrado el tercer trimestre del año con 838.124 clientes y un incremento del 2,5 por ciento en energía suministrada. La potencia contratada en el mercado por Endesa ascendió a 6.184 MW a 30 de septiembre, lo que supuso un aumento del 3,06 por ciento en los últimos 12 meses.

Erz Endesa ha cerrado el tercer trimestre del año con 838.124 clientes, cifra que supone un incremento del 1,83 por ciento en los últimos 12 meses. Además, ha registrado un incremento del 2,5 por ciento en energía suministrada.

Durante los 9 primeros meses de 2005 se produjeron 130.776 altas de contrato y 119.312 bajas, que fueron tramitadas por los diferentes canales de atención al cliente de la compañía: 8 Oficinas Comerciales, 33 Puntos de Servicio, Centro de Atención Telefónica e Internet.

A través del Centro de Atención Telefónica, la Compañía atendió durante los primeros nueve meses del año 2005 un total de 547.071 llamadas, el 10 por ciento de las cuales tuvo por objeto la solicitud de información sobre incidencias en el suministro y el 90 por ciento restante la realización de gestiones comerciales.

La potencia contratada en el mercado de Erz Endesa ascendió a 30 de septiembre a 6.184 MW, lo que supuso un aumento del 3,06 % en los últimos 12 meses.

En cuanto a energía, la compañía suministró a su mercado 6.079 millones de kWh durante los primeros 9 meses del año 2005, de los cuales 2.658 millones correspondieron a suministros de baja tensión y 3.421 millones a suministros de alta tensión. Este dato supuso un aumento del 2,5 por ciento respecto al mismo periodo del año anterior.

Por sectores económicos, el sector industrial fue el que más consumo realizó durante los primeros 9 meses del año 2005, con un total de 2.486 millones de kWh, 41 por ciento del total, con un descenso del 1,4 por ciento respecto al mismo periodo del año anterior. El segundo en volumen de consumo fue el sector servicios con 1.713 millones, 28 por ciento del total, con un incremento del 6 por ciento respecto al tercer trimestre del año 2004.

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