Información a los posibles afectados en Aragón por la suspensión de actividad de Air Madrid

La Dirección General de Consumo del Gobierno de Aragón, en atención a la posible existencia en Aragón de personas que se hayan visto afectadas por la suspensión de actividad de la compañía aérea Air Madrid, quiere recordarles que la Dirección General de Aviación Civil, pese a no tener la responsabilidad en ello, ha decidido hacerse cargo, en la medida de lo posible, de los pasajeros afectados hasta las 24 horas del próximo 21 de diciembre.

 

Los traslados se harán en función de las plazas disponibles que consiga obtener Aviación Civil, de acuerdo con los siguientes criterios de preferencia:

 

Pasajeros que, teniendo un billete cerrado por la compañía Air Madrid hasta el 21 de diciembre de 2006 realicen viaje de regreso entre España y países iberoamericanos, y entre España y Rumanía (hacia cualquiera de los dos destinos) por haber realizado ya su viaje de ida.

 

Pasajeros en situación de urgente necesidad y aquellos cuya atención sea necesaria para la gestión de los aeropuertos.

 

Otros pasajeros con reserva confirmada con Air Madrid de vuelos entre España y países iberoamericanos, o entre España y Rumanía (en ambos sentidos), siempre que soliciten realizar el viaje antes de las 24 horas del 21 de diciembre.

 

Los pasajeros prioritarios de este dispositivo (aquellos que ya han iniciado su viaje de ida entre España e Iberoamérica y Rumanía, y viceversa, aquellos que disponen de un billete únicamente de ida en cualquier sentido, y las personas con especiales dificultades como ancianos, niños o enfermos) pueden comunicarse con los siguientes teléfonos de atención al pasajero: Llamadas nacionales 902 360 138. Llamadas internacionales +34 954 589 641

 

Los derechos de los pasajeros frente a la cancelación de sus vuelos están recogidos en el reglamento jurídico comunitario, que establece que la compañía deberá rembolsar el billete o transporte alternativo al destino final en condiciones de transporte comparables; atención gratuita al pasajero, ofreciéndole comida, bebida, llamadas y, en su caso, alojamiento; y compensar económicamente al pasajero.

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