Salud Informa recordará a los usuarios a través de una llamada las citas de Atención Especializada

El servicio Salud Informa, tras año y medio de funcionamiento, sigue incorporando prestaciones. A finales de febrero los pacientes que tengan una cita en cualquier centro de Atención Especializada recibirán una llamada desde el Salud Informa con el doble objetivo de recordar al paciente su cita con el médico y confirmar su asistencia: de no ser así podrá cubrirse de inmediato ese hueco de consulta con otro paciente. Este servicio empezará en aquellas especialidades de mayor demanda como Traumatología u Oftalmología.

Estos tres nuevos servicios se ponen en marcha a modo de pilotaje y serán evaluados con el fin de poder ir extendiéndose a todos los sectores sanitarios de Aragón.

Otra de las novedades de este año es la gestión on line de tramitaciones como la solicitud de la tarjeta sanitaria y también la modificación de datos de la misma en el caso de haberse producido cambios.

Estas novedades completan una oferta que, desde la puesta en marcha de Salud Informa hace poco más de año y medio, atiende al usuario por teléfono y a través de la Web.

Algunos de los servicios de mayor utilización son el de cita previa con todos los profesionales de Atención Primaria, citación para la vacuna antigripal, el servicio de traducción telefónica en 51 idiomas, información sobre centros de asistencia, horarios, prestaciones, voluntades anticipadas, segunda opinión médica, parto natural, la aplicación de la ley de tabaco así como un apartado de participación ciudadana donde el usuario puede trasladar sugerencias, quejas y reclamaciones que se responden en su totalidad.

El servicio de citación de Salud Informa también operará a partir de ahora dando cita a las jóvenes en edad de recibir la vacuna del papiloma y a los menores que estén dentro del programa gratuito de salud bucodental. Ambos colectivos recibían hasta la fecha una carta recordatoria de la necesidad de contactar con el servicio público para ponerse la vacuna: ahora serán citados directamente.

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