Las Oficinas Comarcales de Información al Consumidor han atendido a más de 17.500 personas en Aragón

Este es uno de los datos que, el director general de Consumo del Gobierno de Aragón, Sergio Larraga, desvelaba en Graus durante su participación en las XI Jornadas de Consumo en Municipios que se desarrollan, en Graus, hasta el viernes. Trabajadores de las OCIC, presidentes de las asociaciones de consumo y público en general, se daban cita en la primera sesión de estas jornadas que reúnen a casi un centenar de personas.  Durante estos días, se pondrán de relieve temas como la nueva ley de alquiler de viviendas en Aragón, el tema de las preferentes o el consumo en los móviles y las redes sociales. El objetivo es que, los participantes, trabajen de forma conjunta e intercambien experiencias para poder dar un mejor servicio a los usuarios.  De hecho, en el primer semestre de 2012, se han atendido unas 17.500 consultas y se espera, que a finales de año, el número aumente a 35.000. Sí que se mantiene el ranking de los sectores que más quejar y reclamaciones reciben, encabezado por las telecomunicaciones (telefonía fija y móvil e internet) que aumenta hasta un 36%, seguido por los sistemas de interés general (luz, agua, gas) que se llevan un 13% de las reclamaciones, la banca, con un 10 y la vivienda, que, debido a la coyuntura actual sigue bajando y se sitúa con un 6%.  Cabe destacar que, además, el 51% de estas consultas se realizan de forma presencial y que, en cuanto a géneros, acuden a estas oficinas el mismo porcentaje de hombres que de mujeres, en especial, de entre 27 y 52 años.  En la inauguración de estas jornadas también se encontraban el presidente de la Comarca de la Ribagorza, José Frach, y el alcalde de Graus, José Antonio Lagüens, así como Eduardo Gallur, secretario general de la Federación Aragonesa de Municipios, Comarcas y Provincias, entidad encargada de organizar las jornadas.

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